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FAQ

Wie lange ist mein Drei Guthaben gültig?

  • Nach jeder Aufladung von mindestens €10 hast du 12 Monate Zeit, um das Guthaben zu verbrauchen. Erfolgt innerhalb 12 Monaten keine Aufladung mehr, wird die Nummer deaktiviert.

Wie kann ich mein Drei Guthaben aufladen?

  • Schicke eine SMS mit dem 16-stelligen Auflade-Code an 31321 oder rufe diese Nummer an 0660/303055 und folge den Sprachanweisungen.

Wie bekomme ich die Auflade-Informationen?

  • Du bekommst dein Guthaben nach dem Kauf sofort auf die angegebene E-Mail-Adresse zugesendet.

Ich habe keine E-Mail erhalten, was soll ich tun?

  • Schicke dein Anliegen per E-Mail an [email protected] mit einer Bestellnummer oder einem Zahlungsbeleg.

Was soll ich tun, wenn die Aufladung nicht funktioniert?

  • Wende dich bitte direkt an den Drei Kundendienst. Telefonisch unter 0660/303050 (Aus dem Ausland +43 660 303050) oder per E-Mail an [email protected].

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